Por Lucas Tech 
Samsung destaca el valor de sus Experience Store como espacios donde los usuarios pueden probar productos, recibir asesoramiento y acceder a beneficios exclusivos como Plan Canje, Samsung Care+ y envíos sin cargo.
Samsung apuesta a que la experiencia sea un factor clave al momento de elegir un nuevo dispositivo. Para eso, sus Samsung Experience Store (SES) ofrecen espacios donde los usuarios pueden conocer, probar y comparar productos antes de concretar una compra, con el acompañamiento de especialistas.
En estos locales es posible probar equipos, comparar distintos modelos en funcionamiento, recibir asesoramiento personalizado y configurar dispositivos para comenzar a utilizarlos desde el primer momento.
El portfolio disponible incluye smartphones, tablets, televisores, monitores, aires acondicionados y electrodomésticos, permitiendo conocer de cerca las distintas soluciones que ofrece la marca.
Uno de los principales diferenciales de las Samsung Experience Store es la posibilidad de ver en funcionamiento el ecosistema SmartThings, la plataforma que permite controlar y automatizar dispositivos inteligentes desde una única aplicación.
Además de los productos de Samsung, SmartThings es compatible con accesorios como luces inteligentes, cámaras de seguridad, sensores de movimiento, detectores de fugas de agua, cerraduras digitales, cortinas motorizadas y hubs de control, creando un hogar totalmente conectado.
Quienes compren en una Samsung Experience Store también pueden acceder a distintos beneficios.
El Plan Canje permite entregar equipos usados de Samsung o de otras marcas como parte de pago para adquirir nuevos productos de la compañía.
Se aceptan smartphones, tablets, notebooks, relojes inteligentes, televisores, monitores y barras de sonido. Incluso existe la posibilidad de entregar hasta dos tablets para comprar un smartphone, o realizar el proceso inverso.
Samsung también ofrece Samsung Care+, un programa de protección con distintos planes que incluye asistencia técnica, reparaciones y coberturas adicionales para diferentes categorías de productos.
En el caso de los televisores de 65 pulgadas o más, la compañía brinda instalación premium bonificada en CABA y hasta 300 kilómetros a la redonda.
Los televisores, barras de sonido y monitores cuentan con envío sin cargo dentro del AMBA, simplificando el traslado de productos de gran tamaño. Además, si un artículo no está disponible en la sucursal elegida, puede solicitarse desde otro local y recibirlo directamente en el domicilio.
Otro de los servicios destacados es la asistencia personalizada durante la compra. Los especialistas ayudan, por ejemplo, a configurar un nuevo smartphone y transferir toda la información desde el dispositivo anterior para que el cambio resulte mucho más sencillo.
Las principales Samsung Experience Store se encuentran en:
- Belgrano (Av. Cabildo 2160)
- Samsung House (Armenia 1644)
- Corrientes (Av. Santa Fe 1801)
- Alto Palermo (Av. Santa Fe 3253)
- DOT (Av. Vedia 3600)
- Plaza Oeste (Av. Juan Manuel de Rosas 658)
- Avellaneda (Gral. Güemes 897)
- Quilmes (Av. Calchaquí 3950)
- Lomas de Zamora (Av. Laprida 386)
- Unicenter (Av. Paraná 3745)
- Pilar (Panamericana Km 50, La Lonja)