Por Lucas Tech 
x-28 es una empresa dedicada a la seguridad electrónica con una clara necesidad de optimizar su ecosistema tecnológico para mantenerse competitivos dentro del rubro en el que operan hace ya cuatro décadas.
El proceso de renovación incluye cambios en la aplicación móvil de x 28 y el desarrollo de un sistema de back office que mejorara la eficiencia operativa y eleve la experiencia del usuario. Tras haber iniciado el proyecto con otro proveedor de software y haber presentado fallas de estabilidad y grandes limitaciones técnicas en la app, x-28 decidió cambiar el rumbo y ahí es cuando Steplix decide asumir el desafío.
Steplix es una empresa especializada en el desarrollo de soluciones digitales a medida, con el foco puesto en software, aplicación es moviles y optimización de infraestructura en la nube, con amplia experiencia en múltiples industrias, acompaña a empresas en sus procesos de transformación tecnológica, combinando diseño,ingeniería y estrategia digital.
“En un inicio, había mucha incertidumbre, pero con el tiempo lograron ganarse nuestra confianza con soluciones concretas y mejoras significativas en la plataforma” señaló Mariano Mondani, gerente de Investigación y Desarrollo de X-28.
El nuevo rumbo, implicó mucho mas que una corrección de errores,Steplix propuso una reestructuración integral de la infraestructura tecnológica con el foco en desarrollar una arquitectura escalable, eficiente y alineada con las necesidades del negocio.
Rediseño tecnológico con foco en la nube
Steplix, en febrero de 2023 cuando toma el control de X-28, comenzó a trabajar sobre el proyecto existente migrando progresivamente la infraestructura a AMAZON WEB SERVICES, mejorando estabilidad y costos operativos. Otro de los cambios más importantes a destacar se encuentra en la transición de instancias EC2 a Amazon Elastic Container Service (ECS), lo que permitió brindar mayor escalabilidad y flexibilidad.
“Siempre es un desafío tomar un proyecto que ya está en marcha. En este caso, nos encontramos con una base sólida, pero con muchas oportunidades de mejora. Implementamos cambios en la arquitectura y en la usabilidad de la aplicación, lo que nos permitió ofrecer un producto más confiable y eficiente”, explicó Matías Duarte, CTO de Steplix.
Por otro lado, se reforzaron los protocolos de seguridad y se adoptaron los principios del Well-Architected Framework de AWS, asegurando altos estándares de calidad. A su vez, la creación de una herramienta de back office desarrollada en React para el equipo de asistencia técnica centralizó la administración de dispositivos y permitió resolver problemas en tiempo real, pasando de interacciones manuales y llamados telefónicos a soluciones automáticas y remotas.
Resultados visibles
El nuevo ecosistema desarrollado para X-28 ya tiene resultados visibles a dos años del inicio de la transformación. La aplicación móvil mejoro muchísimo sus procesos: mejoras en usabilidad, estabilidad e integración con nuevos dispositivos le permitió a la empresa sumar nuevos productos sin tener que desarrollar aplicaciones independientes para tal fin.
La infraestructura de la nube, permitió mejorar los costos operativos realizando una mejor administración de los recursos y el back office pensado para el equipo de asistencia técnica mejoro significativamente la operatividad interna al permitir automatizar procesos y anticipar fallas si necesidad de la intervención del usuario.
Innovación continua: IA y Análisis predictivo
Con resultados a la vista, ambas empresas ya se encuentran trabajando en una nueva tapa de evolución: incorporaran inteligencia artificial (IA) y herramientas de análisis predictivo para detectar anomalías y tomar decisiones basadas en datos.
“A partir de este año, comenzaremos a desarrollar dashboards avanzados con AWS QuickSight, lo que nos permitirá tomar decisiones más informadas y mejorar aún más la experiencia de nuestros usuarios”, adelantó Mondani.
X-28 proyecta seguir trabajando en expandir su plataforma digital con nuevos dispositivos y funcionalidades de la mano del soporte técnico de Steplix.
La empresa X-28 no solo ha consolidado su transformación digital sino que se ha posicionado a la vanguardia de seguridad inteligente sumando valor y competitividad en el mercado. Lo mas importante: lo ha hecho con una visión a futuro y apostando por la innovación como pilar fundamental de su crecimiento.